Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет основные принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://idealavtotrans.ru (далее — «Оператор») при сборе, хранении, использовании и передаче сведений о пользователях, посещающих ресурс и заказывающих услуги по перевозке негабаритных грузов.

Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иных нормативно-правовых актов Российской Федерации, регулирующих вопросы защиты частной информации.

1. Основные понятия и термины

Для корректного понимания данного документа стороны определяют следующие понятия:

1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или группе лиц, позволяющая идентифицировать конкретного человека (включая ФИО, номер телефона, адрес электронной почты и иные сведения, предоставленные пользователем).
2. Обработка данных — любое действие с информацией: сбор, запись, систематизация, накопление, уточнение, хранение, извлечение, использование, передача (в том числе посредством распределения, распространения, предоставления, доступа), обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение персональных данных.
3. Пользователь — любой посетитель сайта https://idealavtotrans.ru, который оставляет свои контактные данные в формах обратной связи или взаимодействует с Оператором.
4. Согласие — добровольное волеизъявление субъекта на обработку его персональных данных.

2. Цели сбора и обработки информации

Оператор осуществляет сбор данных исключительно для достижения конкретных, заранее определенных целей, связанных с деятельностью по транспортировке крупногабаритных и тяжеловесных грузов по территории РФ. К таким целям относятся:

1. Установление обратной связи с потенциальным клиентом для уточнения параметров груза, маршрута перевозки и стоимости услуг.
2. Заключение и исполнение договоров перевозки, расчет стоимости логистики и подготовка необходимых сопроводительных документов.
3. Информирование пользователя о статусе заказа, сроках прибытия транспорта и других этапах выполнения работ.
4. Улучшение функционала сайта, анализ пользовательского опыта для повышения качества обслуживания клиентов.
5. Рассылка уведомлений об изменениях в тарифах или специальных предложениях (при наличии явного согласия пользователя).

3. Состав собираемых данных и способы их получения

В зависимости от действий Пользователя на сайте, Оператор может обрабатывать следующие категории данных:

1. Контактные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер мобильного или стационарного телефона.
2. Профессиональные данные: название организации, должность, рабочий адрес (если заказ оформляется от юридического лица).
3. Технические сведения: IP-адрес, данные о браузере, cookies, сведения об устройстве, с которого осуществляется доступ к сайту.
4. Специфика заказа: характеристики груза, точки погрузки и выгрузки, сроки доставки.

Сбор информации осуществляется путем заполнения форм заказа, отправки сообщений через мессенджеры, интегрированные в сайт, или при непосредственном общении по телефону.

4. Условия и правовые основания обработки

Обработка персональных данных на сайте https://idealavtotrans.ru осуществляется на следующих основаниях:

1. Согласие Пользователя, данное путем нажатия кнопки «Отправить», «Заказать звонок» или иным аналогичным действием.
2. Необходимость выполнения условий договора, стороной которого является Пользователь.
3. Требования действующего законодательства РФ.

Оператор обязуется не собирать избыточный объем данных, не имеющий отношения к целям оказания транспортных услуг.

5. Порядок хранения и защиты информации

Владелец сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. В частности:

1. Доступ к базе данных ограничен узким кругом сотрудников, имеющих соответствующий уровень допуска.
2. Использование защищенных протоколов передачи данных (SSL-шифрование).
3. Хранение данных осуществляется на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями закона.
4. Период хранения данных ограничен временем, необходимым для достижения целей их сбора, либо сроками, установленными законом о бухгалтерском и налоговом учете.

6. Передача данных третьим лицам

Оператор не передает персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

1. Пользователь дал свое явное согласие на такую передачу.
2. Передача данных государственным органам в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ (например, по официальному запросу суда или правоохранительных органов).
3. Взаимодействие с контрагентами, которые привлекаются для обеспечения логистического процесса (например, страховые компании для оформления полиса перевозки), при условии соблюдения ими конфиденциальности.

7. Права Пользователя

Каждый посетитель сайта https://idealavtotrans.ru обладает следующими правами в отношении своих данных:

1. Право получить информацию о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора и каким образом они используются.
2. Право требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они являются неполными, устаревшими или были собраны незаконно.
3. Право отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление на электронную почту Администрации сайта.
4. Право обжаловать действия (бездействие) Оператора в уполномоченном надзорном органе.

8. Использование файлов cookie (Cookies)

Для оптимизации работы ресурса сайт использует файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя. Они позволяют:

1. Запоминать предпочтения пользователя и настройки интерфейса.
2. Анализировать трафик с помощью сервисов внешней аналитики (например, Яндекс.Метрика), чтобы понять, какие разделы сайта наиболее востребованы.
3. Обеспечивать корректную работу форм обратной связи.

Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к ограничению функциональности некоторых разделов сайта.

9. Изменение данной Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ без предварительного уведомления каждого пользователя. Актуальная версия Политики всегда доступна по ссылке на сайте https://idealavtotrans.ru.

Продолжение использования ресурса после внесения изменений означает, что Пользователь ознакомлен с новой редакцией документа и согласен с ее условиями.

10. Контакты для связи

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, а также для реализации своих прав (отзыв согласия, запрос на удаление данных), Пользователь может обратиться к Оператору через форму обратной связи или по контактным реквизитам, указанным в разделе «Контакты» сайта.